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    发布时间:2020-06-07 08:34:46 来源:

    生活供水作为最基本的公共服务,关乎千家万户,在全市上下攻坚克难、抗击疫情的非常时期,分公司全体员工齐心协力,奋战在第一线,全力保障供水,确保特殊时期用户不停水。为做好疫情防控工作,确保全市用户饮水安全,分公司坚决贯彻落实集团公司制定《忻州水务新型冠状病毒肺炎疫情防控实施方案》,把疫情防控作为当前最重要的政治任务和重要工作来抓。早在春节前夕,分公司就进入“战时”状态,坚持疫情防控与供水保障“两结合、两不误”,将“爱心、细心、倾心”的工作理念贯穿于疫情防控各项工作中,守初心、担使命、践诺言,万众一心、群防群治,全力构筑起抗击疫情和保障城市供水安全的坚强堡垒。

    分公司利用微信平台、微信公众号等媒体,积极开展防疫宣传,对社会上出现用水方面的不实信息及时进行辟谣,并告知群众在疫情期间用水过程中遇到的问题可通过24小时供水服务热线2023099随时得到解答,以缓解群众的恐慌情绪。为最大程度减少公共场所人员聚集造成的病毒传播风险,疫情防控期间,分公司执行欠费不停水措施,无法通过网络渠道缴纳水费的,允许缓缴,大用户需要疫情期间缴费的,分公司着专人预约联系办理,用户不会因欠费停水,以减少用户在疫情防控期间外出,安心用上自来水。

    同时,为保障疫情防控期间的城市供水安全,管网维护部门全体员工坚持奋战在供水保障一线,坚守在管道抢修服务岗位上,供水巡查和抢修队伍24小时待命,随时应对突发爆管事故,及时处理了疫情期间大小跑水事故10余起,确保了全城水压足、水量够,全力保障疫情防控期间群众的用水安全。

    (王自强)    


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